Als je er echt iets aan hebt. Als de ander jou meeneemt in wat er speelt in zijn of haar hoofd. Waardoor je kunt beseffen dat er wellicht iets gebeurde wat niet prettig was voor de ander en om te zien wat er onbedoeld teweeg is gebracht.

Maar hoe kun je nu fijne feedback geven? Er zijn verschillende methoden om feedback te geven. Dit kan bijvoorbeeld met het 4G model (gedrag, gevoel, gewenst en gevolg) of met 360 graden feedback. Dit kan je helpen om concrete en duidelijke feedback met voorbeelden te geven.

Toch zijn er nog twee andere tips die we graag willen delen!
1. Realiseer je allereerst dat het belangrijk is om tijd en ruimte te maken voor de eerste reactie van de ontvanger van de feedback. Jij als feedbackgever wist wat je ging doen. De ontvanger wist dit niet en moet wellicht even incasseren en wil gelijk reageren.
2. Die eerste reactie van de ontvanger is dan wellicht weerstand. Het is de kunst voor jou als feedbackgever om dit te incasseren, te wachten tot de meeste weerstand voorbij is en dan samen te kijken: Hoe staan we ervoor. Wat is jouw kant van het verhaal? Kan ik jou begrijpen en wil jij mij begrijpen?

Succes! Wil je (naast feedback geven) meer weten over effectief communiceren? Ildiko Pehlig neemt je in 1 dag mee in de Kunst van het communiceren!