Better Performance (BP) is de systematiek om de kwaliteit van de samenwerking tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers te bevorderen. Dit gebeurt door beoordeling en evaluatie van deze samenwerking tijdens projecten. Opdrachtgevers hechten veel waarde aan de BP-systematiek, omdat het hen helpt bij hun inkoop- en aanbestedingsleidraad. In mijn optiek hebben ook opdrachtnemers, beter gezegd: inschrijvers, veel baat bij BP. Ik leg dit hieronder uit en maak daarbij onderscheid tussen de directe en de indirecte voordelen.
Directe voordelen van de BP-systematiek voor inschrijvers Hét directe voordeel dat BP heeft voor inschrijvers is dat de systematiek ‘gemeten’ gegevens oplevert, die je kunt gebruiken in je EMVI-plan. In de BP-systematiek wordt het proces, maar ook houding en gedrag van de aannemer beoordeeld. ‘In hoeverre heeft ON zich gehouden aan de planning?’, ‘Op welke wijze beperkte de ON de overlast voor de omgeving’? of ‘ Hoe heeft OG de bijdrage van ON aan de samenwerking ervaren?’. Met als mogelijke antwoorden; passief, reactief, actief of proactief. De uitkomst van zo’n beoordeling is super interessant voor een toekomstig opdrachtgever. Het zegt immers iets over hoe jij omgaat met situaties, taken en verantwoordelijkheden op een project. Dit is ook min of meer de centrale vraag bij iedere aanbesteding. Anno 2022 weet de gemiddelde inschrijver dan ook wel een sterk antwoord op deze vraag te geven. De spekkoper is tegenwoordig vaak de inschrijver, die zijn antwoord weet te onderbouwen met dominante Prestatie-informatie. Een BP-beoordeling is hiervoor de ultieme bron. Trouwens, als je wilt weten hoe je die Prestatie-informatie optimaal in je EMVI-plan verwerkt, bekijk dan mijn andere blog.
Indirecte voordelen van de BP-systematiek voor inschrijvers Als je eenmaal aan de slag gaat met de BP-systematiek, zal je zien dat er ook indirecte voordelen zijn. De hele (project-)organisatie plukt er, als je het goed doet, de vruchten van. Vanaf de eerste BP-beoordeling krijg je inzicht in de sterke- en minder sterke punten van de organisatie. Bovendien krijg je inzicht in hoe een opdrachtgever tegen zaken aankijkt en wat hij belangrijk vindt. Dat is het begin van een effectieve verbetering van de organisatie. Deze verbetering zorgt logischerwijs voor nog meer/betere BP-beoordelingen (die goed van pas komen in jouw EMVI-plan), maar ook voor een beter functionerende projectorganisatie, fijnere samenwerkingen, meer tevreden opdrachtgevers, een plekje op de groslijsten en een nog positiever imago onder aanbestedende diensten. Benieuwd naar andere ‘tops’ van Better Performance, lees dan de blog van mijn collega trainer Fred Sip.
