Omgevingsmanagement is een vak apart. Of je nu als projectleider de belangen van stakeholders afweegt, als omgevingsmanager weerstand moet wegnemen, of als communicatieadviseur een participatietraject begeleidt: goede communicatie en strategie bepalen het succes van een project.
Bij Bouwmeesters bieden we verschillende trainingen aan om professionals hierin te versterken. We duiken in drie specifieke trainingen en laten zien hoe deelnemers deze in de praktijk toepassen.
Omgevingsmanagement tijdens de uitvoering: stakeholdermanagement in de praktijk
Goed omgevingsmanagement is cruciaal voor het soepel verlopen van een project. Rieke van Wijngaarden leert deelnemers in de training ‘Omgevingsmanagement tijdens de uitvoering’ hoe je stakeholders in kaart brengt, effectief communiceert en onverwachte problemen oplost.
Een goed voorbeeld? Rieke vertelt over een project waarbij een winkelstraat moeilijk bereikbaar werd door rioleringswerkzaamheden. “De winkeliers waren bang voor omzetverlies,” legt ze uit. “Door keukentafelgesprekken te voeren en creatieve oplossingen te zoeken—zoals een bloemschikcursus bij de bloemist—bouwden we aan vertrouwen.”
Een van de deelnemers, Arjen van der Leest, projectleider bij Gemeente Noardeast-Fryslân, past de training direct toe. “Mensen willen gehoord worden,” zegt hij. “Participatie is niet alleen een verplichting vanuit de Omgevingswet, het bepaalt ook het succes van je project. Door stakeholders vroeg te betrekken, voorkom je weerstand en bouw je aan vertrouwen.”
Ook Cyril van Dijk, een voormalig McDonald’s-franchiser die zich omschoolde tot omgevingsmanager, vond via deze training zijn roeping. “De training gaf me handvatten om beter met bewoners en ondernemers te communiceren,” vertelt hij. “Dankzij omgevingsmanagement verliep een rioolproject waar ik aan werkte soepeler dan ooit. Het verschil? Persoonlijk contact en begrip voor de zorgen van stakeholders.”
💡 Voor wie? Omgevingsmanagers, toezichthouders en werkvoorbereiders die omgevingsmanagement praktisch willen toepassen tijdens de uitvoering van projecten.
Strategisch Omgevingsmanagement: vertrouwen als sleutel
Een stap verder in omgevingsmanagement is het strategisch afwegen van belangen en participatievormen. Dat is precies waar de training ‘Strategisch omgevingsmanagement (SOM) en communicatie (COM)’ van Monique Broekhoff over gaat.
Projectleiders spelen hierin een cruciale rol. Naast het bewaken van budgetten en planningen, moeten ze ook stakeholders betrekken en draagvlak creëren. Monique leert deelnemers hoe je een krachtenveld analyseert en hoe je de juiste communicatiestrategie kiest.
💡 Voor wie? Projectleiders, programmamanagers en communicatieadviseurs die willen leren hoe ze strategisch omgevingsmanagement en communicatie combineren in de planfase.
Omgaan met mondige burgers: de kracht van gesprekstechnieken
Omgevingsmanagers krijgen regelmatig te maken met boze bewoners. Hoe ga je om met agressie of weerstand zonder dat een gesprek escaleert? In de training ‘Omgaan met mondige burgers’, gegeven door omgevingsmanager Dorinda Timmers en trainingsacteur Saskia Zwartbol, leren deelnemers hoe je effectief communiceert in lastige situaties.
Trainingsacteur Saskia Zwartbol laat deelnemers ervaren hoe hun houding en communicatie invloed hebben op een gesprek. “Met een trainingsacteur oefen je moeilijke casussen op een realistische manier,” vertelt Saskia. “Je krijgt direct feedback, zodat je leert wat wél en niet werkt.”
Een belangrijk inzicht? Achter boosheid zit altijd een zorg of verlangen. Als een bewoner klaagt over een wegopbreking die zijn reistijd verlengt, is het cruciaal om de emotie te erkennen en de dialoog open te houden. “Mensen willen zich gehoord voelen,” zegt Saskia. “Door de juiste vragen te stellen, kom je tot de kern van hun frustratie en kun je samen zoeken naar oplossingen.”
💡 Voor wie? Omgevingsmanagers, projectleiders en toezichthouders die te maken hebben met weerstand en emoties van stakeholders.
Meer leren over Omgevingsmanagement?
Of je nu weerstand wil leren ombuigen, strategisch draagvlak wil creëren of stakeholdermanagement naar een hoger niveau wil tillen—de trainingen van Bouwmeesters geven je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt.
Wil je praktisch aan de slag met omgevingsmanagement tijdens de uitvoering?
Wil je strategisch leren omgaan met stakeholders en participatie in de planfase?
Wil je sterker staan in gesprekken met mondige burgers?
