Sommige omgevingsmanagers schieten in de kramp en zijn vooral bezig met het voorkomen van klachten. Andere omgevingsmanagers bloeien juist en bedenken allerlei creatieve ideeën om de omgeving te betrekken. Ze maken van het project een feestje. Goed omgevingsmanagement kan een buurt zelfs dichter bij elkaar brengen. In deze blog geven we je tips over hoe je als omgevingsmanager met out-of-the-box ideeën de omgeving blij maakt.
Vriend of vijand?
Niemand staat te juichen bij een ingrijpend bouw- of infraproject voor de deur. Misschien heb je maanden of zelfs jaren overlast of loop je als winkelier omzet mis. Als omgevingsmanager stuit je dan ook vaak op veel weerstand. Het is dan ook de kunst om als omgevingsmanager niet tegenover de omgeving te staan. Afstandelijke en formele brieven en saaie PowerPointpresentaties helpen daar niet bij. Je doet het door echt naar mensen te luisteren, mee te denken en je handen uit de mouwen te steken. Als je niet tegenover de omgeving wil staan, dan moet je er tussen gaan staan.
Ga in gesprek om de omgeving te begrijpen
Neem de tijd om met mensen in gesprek te gaan. Probeer te achterhalen welke sentimenten en belangen er spelen. Waar zijn mensen bang voor, waar zien ze het meest tegenop? Hiermee breng je de knelpunten in kaart en kan je aan de slag om oplossingen te bedenken. Het gesprek op zichzelf heeft ook al effect. Het geeft een prettig gevoel als mensen merken dat er echt naar ze geluisterd wordt en hun problemen serieus worden genomen.
Praktische participatie
Soms zijn projecten compleet dichtgetimmerd, maar vaak zijn er ook nog kleine wijzigingen mogelijk. Betrek de omgeving bij de laatste puntjes op de i voor de plannen. Welk type boom moet er komen, welke toestellen komen er in de speeltuin? Je zal zien dat het draagvlak voor het project groter is als de omgeving meebeslist over de nieuwe situatie.
Organiseer evenementen of activiteiten
Kijk op de kalender welke feesten er op de agenda staan en bedenk daar activiteiten omheen. Misschien wil Sinterklaas wel even langskomen met een kleinigheidje voor de kinderen uit de buurt. Of verstop eieren met Pasen of organiseer een speurtocht in de schoolvakantie. Zo breng je niet alleen hinder en overlast, maar vooral ook een hoop gezelligheid in de buurt.
Doe het samen met de omgeving
Je hoeft als omgevingsmanager niet alles zelf te bedenken en te organiseren. Vaak hebben mensen uit de omgeving meer dan genoeg ideeën en enthousiasme om je te helpen. Betrek bijvoorbeeld ondernemers die hun zichtbaarheid willen vergroten nu hun zaak minder goed bereikbaar is. Misschien wil de bloemist wel een cursus bloemschikken organiseren of geeft de banketbakker met veel plezier een cursus cup cake bakken voor de hele buurt. De mogelijkheden zijn eindeloos!
Organiseer een wedstrijd of winactie
Wedstrijdjes zijn een leuke manier om mensen in actie te krijgen en met elkaar in contact te komen. Vooral als er wat te winnen valt doen veel mensen maar wat graag mee. Houd bijvoorbeeld een wedstrijd wie de mooiste foto van het project weet te maken, organiseer een kleurplatenwedstrijd of een puzzeltocht.
Breng mensen met elkaar in verbinding
Juist omdat een project in je eigen leefomgeving niet altijd even prettig is, kan het heel bevrijdend zijn als er leuke dingen in de buurt georganiseerd worden. Dat levert blijvende verbinding op tussen de omwonenden van een project. Zo help je de buurt niet alleen een verbeterde fysieke leefomgeving, maar verzacht je ook de overlast die je veroorzaakt. Je bent geen ‘vijand’ die herrie maakt en de weg openbreekt, je bent een verbinder die iedereen dichter bij elkaar brengt. Omgevingsmanagement is een mooi vak.
Leren hoe je op een praktische manier omgevingsmanagement vanuit je rol als omgevingsmanager, uitvoerder, projectleider, directievoerder of toezichthouder toepast? Zie hier meer informatie over onze training Omgevingsmanagement tijdens de uitvoering, gegeven door Rieke van Wijngaarden.
