Valkuil 2: Te veel rekenkracht, te weinig denkkracht

De 5 valkuilen
van groslijsten

Valkuil 2: Te veel rekenkracht, te weinig denkkracht

In de beginjaren waren wij als adviesbureau creatief in het bedenken van slimme mechanismen om bedrijven te laten concurreren op kwaliteit en klanttevredenheid, met zo min mogelijk inspanningen voor markt en overheid. Toch zien we dat de eenvoudige groslijstsystematieken het langst standhouden. Onze groslijstadviezen zijn de laatste jaren alleen maar eenvoudiger en duidelijker geworden.

Een voorbeeld van een selectiesysteem waarbij de persoonlijke kennis en ervaring van ambtenaren te veel wordt uitgeschakeld, was een wat grotere gemeente in het midden van ons land die alle bedrijven in Nederland toeliet om zich aan te melden voor meervoudig onderhandse opdrachten. Vervolgens werden bedrijven geselecteerd op basis van een gewogen loting op CROW Better Performance. De kans op inloten werd daarbij beïnvloed met een X^5 relatie. Zo’n systematiek lijkt op het eerste gezicht een intelligente methode, maar kent ook flinke nadelen. Zo is het lastiger om de echte expert uit de markt te halen en begrijpen lang niet alle bedrijven wat er feitelijk gebeurt. De wiskundelessen zakken na een aantal jaren weg en een X^5 relatie is niet voor iedereen begrijpelijk. Op herhaaldelijk verzoek van marktpartijen heeft deze gemeente inmiddels zijn systematiek bijgesteld.

In sommige gevallen passen wij bij onze klanten nog steeds een gewogen loting toe. Als wij daarvoor kiezen, vinden wij dat er op zijn minst minimaal één bedrijf van de drie, en twee van de vijf, geselecteerd moeten worden door middel van een handmatige keuze. De meeste beheerders of projectleiders bij gemeenten, waterschappen en provincies weten tenslotte prima wie er bij uitstek geschikt is voor een werk en kunnen dat ook inhoudelijk motiveren. Zo voorkomen we ook dat bedrijven die herhaaldelijk “pech” hebben bij de loting, onterecht minder kansen krijgen. Bovendien kunnen we door middel van handmatige selectie vaak de beste match maken tussen de opdracht en het bedrijf.

Meer weten?

Even met Leen Valk van gedachte wisselen?

Stuur een mailtje naar info@qfact.nl of bel op 06-40195832.