Een bouwteamsamenwerking verbeteren met een samenwerkingscoach en Better Performance? Infra-aannemer Sturm uit Zaandam doet het. De aannemer nam een bouwteamtender aan bij de gemeente Hollands Kroon. “En onderdeel van dat bouwteamwerk is dat we elkaar beoordelen aan de hand van Better Performance”, vertelt Arnoud Wijtman van Sturm BV.
Sturm heeft de hulp ingeroepen van een samenwerkingscoach voor het project. Arnoud: “Het is voor de gemeente één van de eerste bouwteamtenders, dus ze zijn niet gewend om intensief met de aannemer samen te werken voor het ontwerp en de realisatie van een project.” Des te meer reden voor Sturm om de samenwerking zo goed mogelijk op te starten.
Kookworkshop
Voor Sturm is zo’n bouwteamsamenwerking gesneden koek. Maar wel op een zo goed mogelijke manier én met een goede band tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. “Daarom hebben we de hulp ingeroepen van Bouwmeesters voor een samenwerkingscoach”, vertelt Arnoud. “Een van de eerste dingen die we samen hebben gedaan, is een kookworkshop. Even weg uit de kantoren en samen een gezellige avond met lekker eten en een glaasje wijn hebben. Zo breek je direct het ijs, leer je elkaar beter kennen en weet je elkaar in een samenwerking hartstikke goed te vinden.”
Zo’n kookworkshop zet Sturm vaker in bij een nieuwe samenwerking. “Het is een prachtige start van een project’, gaat Arnoud verder. “Het brengt ons hoger op de samenwerkingsladder. We leren elkaar op een informele manier kennen en weten snel waar elkaars belangen liggen tijdens het project.” Een kookworkshop is voor Sturm een betere oplossing dan een dagdeel bij elkaar in een vergaderruimte zitten. “Dat blijft toch zakelijk. Ik wil de mens achter de professional zien.”
Samenwerkingscoach
Samenwerkingscoach Sanne de Waal helpt Sturm en gemeente Hollands Kroon om elke paar maanden met elkaar in gesprek te gaan over de voortgang. “Voor de start van het project hebben we risico’s geïdentificeerd”, vertelt Arnoud. “Die zijn helaas waarheid geworden. Nu weten we door die gesprekken precies hoe we met zulke problemen omgaan en werken we samen met de opdrachtgever aan het beheersen van de risico’s en aan de oplossing. Mede door de inzet van een samenwerkingscoach en Better Performance blijven we kijken naar de beste oplossing voor het project.”
Better Performance
Tijdens de samenwerking wordt de kwaliteit van het project nauwlettend in de gaten gehouden. Door goede tussentijdse evaluaties ben je gefocust op de samenwerking. In de praktijk blijkt dat dat niet makkelijk is, omdat al snel de inhoud centraal staat. Dat is Better Performance. “Door deze manier van werken staan opdrachtgever en opdrachtnemer dichterbij elkaar”, vertelt Arnoud. “Better Performance is een hulpmiddel om grip te houden op de communicatie en om momenten te vinden om los van alle hectiek en rompslomp met elkaar te praten. Tussentijdse evaluaties geven ons ook de mogelijkheid om tussentijds bij te sturen en het gesprek te openen om na te gaan of beloftes waargemaakt worden.”
Zonder Better Performance werk je in de dagelijkse hectiek van het werk, vindt Arnoud. Je leeft van dag tot dag, zonder verder te kunnen kijken door drukte. Arnoud: “Better Performance opent jouw ogen voor de belangen van je klant.”
Bouwteamsamenwerking
Van een bouwteamwerk gaan de harten bij Sturm sneller kloppen. “We mogen dan meer eigen kennis inbrengen”, vertelt Arnoud. “Bij een RAW-werk worden tekeningen vaak over de schutting gegooid en verwacht een opdrachtgever dat er een opgeleverd project teruggegooid wordt. Dan moet je als aannemer zonder context doen wat er in het contract staat.” Maar het werken met een bouwteam, het zelf mogen meedenken, het eigen maken van het project, daar wordt Sturm blij van. En als er dan een samenwerkingscoach is die de scherpe vragen durft te stellen over de samenwerking in een bouwteamwerk, dan is het plaatje helemaal compleet.
In een bouwteamsamenwerking komen alle partijen die op een bepaald moment iets met het project te maken hebben samen. Als de doelen van alle afdelingen al samenkomen in de eerste overleggen, dan zie je dat een project over de hele levensduur zelfs vaak goedkoper is. Waarom? Heel simpel: er hoeft na de tijd weinig aangepast te worden omdat alle doelen van alle afdelingen duidelijk zijn.
En die doelen van alle partijen worden met de samenwerkingscoach geformuleerd, met Better Performance geëvalueerd en samen met het bouwteam uitgevoerd.
