Op steeds meer projecten kom je ze tegen: buurtmaatjes. Ze worden ook wel buurtbuddy’s of buurtconciërges genoemd. Deze toppers zijn tijdens de uitvoer van een project op en rond het bouwterrein te vinden. Ze steken hun handen uit de mouwen om omwonenden en andere stakeholders te helpen en voeren vaak allerlei ondersteunende werkzaamheden uit. Meestal zijn het mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt die met deze functie een bijdrage leveren aan de maatschappij en hun eigen ontwikkeling. Het is een uitstekend voorbeeld van een win-winsituatie waar iedereen van profiteert. Niet alleen het buurtmaatje zelf, maar ook de stakeholders, de omgevingsmanager en andere projectteamleden.
Buurtmaatje als aanvulling
Als omgevingsmanager kan je vaak niet de hele week aanwezig bij het project, dat geldt al helemaal als je aan meerdere projecten tegelijkertijd werkt. Een buurtmaatje kan daardoor een uitstekende aanvulling zijn op de omgevingsmanager. Deze toppers werken voor één project tegelijkertijd en zijn een vast gezicht voor de omgeving.
Hun werkzaamheden lopen sterk uiteen en kunnen van dag tot dag verschillen, net waar extra handen nodig zijn. Soms helpen buurtmaatjes met laden en lossen, soms helpen ze zelfs verhuizen en andere keren maken ze gewoon een praatje met omwonenden. Ook houden ze vaak in de gaten of de werkplaats er netjes bij ligt of leiden ze tijdens de spits het woon- werkverkeer in goede banen. Het zal je niet verwonderen dat deze toppers vaak geliefd zijn bij omwonenden.
Afstand tot de arbeidsmarkt
In Nederland is er veel aandacht voor mensen die om wat voor reden dan ook niet altijd even gemakkelijk mee kunnen komen met de maatschappij. Sommige mensen worden geboren met een beperkte intelligentie, sociale uitdagingen of maken tijdens hun leven ingrijpende dingen mee. Voor deze mensen is het vaak goed als ze toch hun steentje kunnen bijdragen aan de maatschappij. Een baan geeft invulling aan je dag en draagt bij aan het gevoel erbij te horen en gewaardeerd te worden. En dat doet de mens goed.
Bij veel bouw- en infraprojecten stimuleert de overheid om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten. Voor sommigen is het werk als buurtmaatje ze op het lijf geschreven. Het helpen van mensen geeft veel voldoening en het is natuurlijk al helemaal mooi als ze affiniteit met de bouw hebben. Het plezier en de inzet van deze toppers straalt vaak van ze af en zorgt voor een glimlach op het gezicht van omwonenden, maar ook bij iedereen die op de bouwplaats aan het werk is.
Taken en verantwoordelijkheden
Meestal is het buurtmaatje tijdens de werkuren aanwezig rond de bouwplaats. Daardoor is er voor omwonenden altijd een aanspreekpunt voor allerlei vragen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat er iemand moet verhuizen terwijl de weg is opengebroken, soms is er ook wel eens iemand verdwaald omdat er een weg is afgesloten. Op dat soort momenten kan een buurtmaatje helpen of een luisterend oor bieden.
Ook kan het zijn dat het voor mensen die slecht ter been zijn lastig is om hun boodschappen langs een opengebroken weg naar huis te brengen, daar kan een buurtbuddy uitstekend bij helpen. Alleen al langskomen om even een kopje koffie te drinken bij iemand die eenzaam is, of last heeft hinder, kan veel verschil maken. Doordat een buurtmaatje al dit soort werk oppakt, kan de projectorganisatie zich blijven focussen op het werk zelf.
Verlengstuk van de omgevingsmanager
Als omgevingsmanager ben je vaak met meerdere projecten tegelijkertijd bezig waardoor je niet altijd op het project aanwezig kunt zijn. Een buurtmaatje kan daardoor echt als verlengstuk van de omgevingsmanager fungeren. Het zijn de handen en ogen die altijd rond het project aanwezig zijn. Vragen of kwesties die het buurtmaatje niet direct kan oppakken, kan hij doorspelen naar de omgevingsmanager.
Andersom biedt het ook weer nieuwe mogelijkheden voor de omgevingsmanager. Bij praktische vragen of uitdagingen kan je altijd rekenen op een steun en toeverlaat die met alle plezier de handen uit de mouwen steekt om de omwonenden te helpen. Eigenlijk zou ieder project een buurtmaatje moeten hebben!
Leren hoe je op een praktische manier omgevingsmanagement vanuit je rol als omgevingsmanager, uitvoerder, projectleider, directievoerder of toezichthouder toepast? Meld je dan aan voor de training Omgevingsmanagement, gegeven door Rieke van Wijngaarden.
