Eendaagse training,
open inschrijving en incompany
Omgevingsmanagement in de lift
Waar omgevingsmanagement een paar jaar geleden nog iets was voor de grotere projecten is dit inmiddels op alle projecten – groot en klein – belangrijk. De burger is steeds mondiger, mensen zijn in de huidige situatie meer in en rond huis en social media speelt een zeer belangrijke rol in de beeldvorming. Omgevingsveiligheid staat hoger dan ooit op de agenda. Op meer dan 90% van de projecten wordt het omgevingsmanagement gedaan door uitvoerders, projectleiders, directievoerders en toezichthouders. Met deze hands-on training leer je omgevingsmanagement praktisch toe te passen zodat een duidelijke manier van communiceren toepast, je het draagvlak vergroot en je het aantal klachten vermindert. Op deze manier vergroot je het vertrouwen en kan het project zo soepel mogelijk verlopen. Vanzelfsprekend is dit voor opdrachtgevers belangrijk, maar ook aannemers hebben hier het grootste belang bij, want aannemers waarover de opdrachtgever tevreden is, worden vaker uitgenodigd voor onderhandse opdrachten en scoren beter op EMVI/BPKV.
In het kort
In deze 1-daagse training leer je hoe je op een praktische manier omgevingsmanagement toepast. Je weet welke communicatie je inzet, hoe je het draagvlak vergroot en je het aantal klachten vermindert. Op deze manier vergroot je het vertrouwen en kan het project zo soepel mogelijk verlopen. Wil je weten hoe je een bewonersbrief opstelt of omgaat met ‘lastige’ bewoners? Hoe je een omgevingsapp kunt inzetten of hoe je een inhoudelijk kloppende stakeholders analyse neerzet en hier vervolgens afspraken over maakt? Dan zit je bij deze training omgevingsmanagement tijdens de uitvoering op je plaats.
Schrijf je in
Voor wie
Deze praktijktraining is gemaakt voor jou als je uitvoerder, projectleider, directievoerder of toezichthouder bent of als je als omgevingsmanager hier mee aan de slag wilt gaan en het communiceren met de omgeving onderdeel is van je taak.
Schrijf je in
Programma
Wij geloven dat je het snelst leert van voorbeelden uit de praktijk. Per onderwerp leren we je aan de hand van voorbeelden hoe je zorgt voor een tevreden omgeving. Tussendoor oefen je individueel of in groepjes en wissel je ervaringen uit met de hele groep. We gaan er wel vanuit dat je ervaring in de uitvoering van projecten hebt. Zo kunnen we snel de diepte in.
Module 1 – de omgeving in kaart brengen
- Uitvoeren van een omgevingsscan
- De stakeholders identificeren
- Keukentafelgesprekken met stakeholders
- Risico’s in kaart brengen van de stakeholders
Module 2 – de omgeving informeren
- Waarom is de omgeving informeren belangrijk?
- Welke middelen zijn er beschikbaar? En hoe maak je een goed communicatieplan?
- Trends in omgeving communicatie
- Verschuiving naar mobiele applicatie
- Van teksten, naar meer beelden en video’s
- Van bijeenkomsten naar digitale (bijeenkomsten)
Module 3 – bewonersbrief
- Hoe schrijf je een goede bewonersbrief?
Module 4 – omgevingsApp
- Hoe zet je succesvol een omgevingscommunicatie app in?
- The do’s en don’ts!
Module 5 – (Digitale) bewoners bijeenkomsten
- Hoe je een digitale bewonersavond organiseert
Module 6 – klachten, meldingen en vragen
- Hoe ga je om met boze bewoners/conflicten?
- Hoe ga je om met verschillende culturen
- Registreren klachten- en meldingen
Module 7 – draagvlak creëren tijdens een project
- Hoe creëer je een positieve sfeer/hoe creëer je draagvlak op het werk? Denk outside-the-box!
- Participatie omgeving
- Hoe ga je om met (negatieve) pers/media?
De trainer(s)
De trainer is Rieke van Wijngaarden. Rieke is dagelijks werkzaam als omgevingsmanager op uitvoeringsprojecten in stedelijke omgevingen. Ze ontwikkelde haar eigen methode voor praktische omgevingsmanagement die inmiddels door diverse overheden wordt toegepast. Rieke is eigenaar van het bedrijf De Omgeversverbinder en verzorgt regelmatig workshops en seminars.
Rieke van Wijngaarden
Verbinden, oog voor omgeving, pragmaticus en regelaar
Ervaringen
Ervaringen
Erg interessant om ervaringen van anderen te horen. Bijvoorbeeld van andere aannemers en opdrachtgevers over hoe ze erin staan.
Voldoende interactie en theorie en erg leerzaam.
Super om de dingen die je in de praktijk tegenkomt, kunt terugkoppelen naar de theorie. Bijvoorbeeld het stuk over het omgaan met agressie bij boze bewoners, wat je dan moet doen.
De praktische invulling en concrete voorbeelden waren erg prettig. Bijvoorbeeld het voorbeeld van de banketstaaf. Een concreet idee waar ik aan kan denken. Super nuttig!
Ik vind cursus echt héél leuk en interessant. We hadden een leuke groep en Rieke is een fijne trainer: toegankelijk, empathisch en oprecht geïnteresseerd. Alles was goed verzorgd; cursusmateriaal, vergaderruimte, lunch etc. Ik heb een geslaagde dag gehad en veel geleerd. Ik zal de cursus zeker aanraden!
Wat een fijne en leerzame dag heb ik mogen ervaren. Een ontspannen maar educatieve sfeer, veel interactie tussen de deelnemers en een goed doordacht programma opgedeeld in 7 modules. Rieke brengt veel praktijkervaring naar voren, maar geeft ook ruimte om positieve en negatieve ervaring van deelnemers te gebruiken tijdens de cursus. Er zit veel interactie en ‘zelf doen’ in de dag waardoor je scherp en alert de dag doorbrengt. Naar mijn gevoel hadden we met de deelnemers en de kennis van Rieke zo nog een leerzame dag erachter aan kunnen plakken. Alle besproken elementen kwamen mee in een cursusmap waarin genoeg ruimte was om aantekeningen te maken tijdens de dag.
Praktische informatie
Praktische informatie
De kosten van de training zijn € 725,- (excl. btw).
De training bestaat uit één dag en duurt van 08:45 tot ca. 16:30 uur. Voor de lunch wordt gezorgd!
Deze training wordt in Leusden en Ridderkerk gegeven. Alle locaties zijn goed bereikbaar met het OV en is er voldoende parkeergelegenheid.
Je ontvangt na afloop het bewijs van deelname “Omgevingsmanagement tijdens de uitvoering”.
Deze training kan ook incompany worden gegeven.
Schrijf je in voor Omgevingsmanagement tijdens de uitvoering
Deze training wordt ook incompany aangeboden.
€725,00