Bij steeds meer projecten wordt er een app ingezet voor de omgevingscommunicatie. Dit heeft als voordeel dat je snel en makkelijk communiceert met de projectomgeving. Door slim gebruik te maken van notificaties kan je de juiste mensen op het juiste moment informeren. Daarnaast kunnen de gebruikers van de app op een laagdrempelige manier contact opnemen met de omgevingsmanager. Onze trainer en expert Rieke van Wijngaarden van ‘De omgevingsverbinder’ deelt in dit artikel graag 5 tips voor berichten op een omgevingsapp!
- Breng ritme aan in je updates
Door op vaste momenten een bericht te plaatsen weet iedereen wanneer ze nieuwe informatie kunnen verwachten. Daarnaast maakt een vast ritme het makkelijker om het gebruik van de app te implementeren in je werkprocessen. Bovendien voorkom je dat je alleen op momenten communiceert dat er iets mis gaat. - Geef een kijkje achter de bouwhekdoeken
Gebruik vooral lekker veel afbeeldingen in de app. Daardoor is de voortgang visueel te volgen en dat maakt het toegankelijker en leuker voor de omgeving dan wanneer er vooral lappen tekst in de app staan. Meestal vinden mensen het razend interessant wat er allemaal achter de bouwhekken gebeurt. - Zet ondernemers is het zonnetje
Als de weg is opengebroken of als er even minder parkeerplaatsen zijn dan kost dat al snel omzet voor lokale ondernemers. Via de app kan je ondernemers onder de aandacht brengen. Zo sta je als omgevingsmanager niet tegenover de ondernemers, maar werk je samen aan de leefbaarheid in de projectomgeving. En ze zitten vaak boordevol goede ideeën. - Laat zien wie je bent
Mensen communiceren het liefst met mensen. Plaats daarom vooral veel foto’s van mensen. Niet alleen van jezelf als omgevingsmanager, maar ook van je collega’s op de bouwplaats. Stel bijvoorbeeld elke week een andere collega voor. Hiermee creëer je meer sympathie. - Stel vragen
Een belangrijk voordeel van een app is dat de communicatie tweezijdig is, in plaats van eenzijdig. Dat is niet alleen wennen voor bouwteams, maar ook voor de omgeving. Door vragen te stellen en polls te plaatsen lok je interactie uit en betrek je mensen bij het project.
Meer tips en praktische voorbeelden?
In de 1-daagse training Omgevingsmanagement tijdens de uitvoering van omgevingsmanager Rieke van Wijngaarden van de Omgevingsverbinder leren wij jou hoe je op een praktische manier omgevingsmanagement doet vanuit je rol als uitvoerder, projectleider, directievoerder of toezichthouder.
Deze praktijktraining is gemaakt voor jou als je uitvoerder, projectleider, directievoerder of toezichthouder bent of als je als omgevingsmanager hier mee aan de slag wilt gaan en het communiceren met de omgeving onderdeel is van je taak. Wil je weten hoe je een bewonersbrief opstelt of omgaat met ‘lastige’ bewoners? Hoe je een omgevingsapp kunt inzetten of hoe je een inhoudelijk kloppende stakeholders analyse neerzet en hier vervolgens afspraken over maakt? Dan zit je bij deze training op je plaats!
