Dorinda Timmers

Communiceren, informeren, de-escaleren

Maak kennis met onze trainer Dorinda Timmers. Dorinda is dagelijks werkzaam als omgevingsmanager op verschillende projecten. Tijdens het werk in deze projecten ontdekte zij dat de gesprekken met bewoners soepeler lopen en minder escaleren als je de juiste tips en tools handhaaft. Vanuit het bedrijf ‘De Omgevingsverbinder’ is zij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners in een project. Ze vangt alle vragen, klachten en meldingen op en is verantwoordelijk voor het duidelijk informeren van bewoners. Communicatie is in elk vakgebied belangrijk en kan de sleutel zijn tot een succesvol project. Loopt een gesprek toch uit de hand? Dorinda heeft de tips en tools om de situatie te de-escaleren. Want communiceren is het leukste wat er is!