De gemeente Tilburg werkt sinds kort met Better Performance. Dat betekent dat de gemeente nu een gestructureerde prestatiemeting heeft en de kwaliteit van het samenwerkingsproces binnen de gemeente beter gemeten kan worden. Om dit zo goed mogelijk te doen, volgden een aantal van hun collega’s bij Bouwmeesters de incompany training Better Performance. “Het is goed dat alle neuzen dezelfde kant op staan en dat er de meerwaarde van de toepassing van Better Performance bekend is”, zegt Wing-Si Cheuk, contractmanager bij de gemeente Tilburg.
“De training zat inhoudelijk goed in elkaar”, zegt Cheuk. “Ik vond het leuk om dit met verschillende collega’s uit de organisatie te doen. Het is top dat ook aannemers deze training volgen, waardoor opdrachtgevers en opdrachtnemers werken met dezelfde informatie.”
Veel oefenen tijdens de training
Bij de aanbesteding en uitvoering van cultuur- en civieltechnische werken en diensten, passen steeds meer overheden Better Performance toe. Deze systematiek is gericht op het professionaliseren van de samenwerking tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers in de bouw- en infrasector.
“De training was goed verzorgd”, vindt Marco Klessens, projectleider bij de gemeente Tilburg. “Er waren veel oefenmomenten om de kennis gelijk te testen.” Better Performance gaat over houding en gedrag, met toepassing van gespreksvaardigheden en communicatietechnieken. Tijdens de training oefenen de deelnemers het voeren van reflecterende gesprekken, bouwend aan een optimale samenwerking binnen het team, met behulp van de samenwerkingsladder en de aandachtscirkel. Dit doen ze onder begeleiding van trainers Ildikó Pehlig, Jan Kappert, Stefan Woltering en Fred Sip.
Effectief samenwerken door communicatie
Met Better Performance word je je bewust van je eigen oordeel, mening en aannames. Je leert een open gesprek te voeren op basis van nieuwsgierigheid, zodat je daarna zelf begrepen kunt worden.
Klessens geeft aan dat juist dat begrip van beide kanten (opdrachtgevers en opdrachtnemers) de meest waardevolle les is uit de training. “Je moet bereid zijn om samen te werken en te leren van je fouten. Zo kun je in de toekomst fouten voorkomen.” Na de training is Klessens zich er meer van bewust dat iedereen elkaars standpunten moet zien en erkennen. “Uiteindelijk hebben we samen één doel: goed werk afleveren.”
