Het had ook minder effectief kunnen uitpakken. Hij sprak zijn waardering uit… maar aan wie?? Spreek eens je waardering uit richting een aannemer.
Alles over waardering uitspreken
Het is even over 9 uur, de bouwvergadering begint. Patrick, de projectleider, gaat zitten, kijkt naar ‘t uitgedraaide document op tafel en kijkt Marcel aan. “Hier word ik nou blij van” zegt hij naar Marcel kijkend, en ondertussen een kop koffie inschenkend.
Marcel kan het zich voorstellen, want het schrijven van het “Plan van Aanpak” was een grote klus en het is erg goed gelukt. Marcel krijgt het gevoel dat Patrick het snapt en voelt zich gewaardeerd.
Aan de andere kant van de tafel zit Bart, Bart heeft even voor 9 uur koffie en thee klaargezet. Hij heeft Patrick koffie zien inschenken en tegelijkertijd horen zeggen dat hij er blij van werd. Bart kreeg het gevoel dat Patrick hem waardeert om zijn attentheid.
Later die ochtend heb ik een coachsessie met Patrick. Ik vraag hem hoe het de afgelopen weken is gegaan rondom waarderen, hetgeen Patrick meer wil gaan doen.
Patrick is tevreden en vertelt hoe hij vanmorgen de bouwvergadering begon. Ik leg hem voor dat ik zowel van Marcel als van Bart heb gehoord dat zij een blijk van waardering hadden gekregen aan het begin van de vergadering. Een beetje lachend spreekt Patrick uit dat het een mooie 2 in 1 was… en hij beseft ook dat het nog niet helemaal vlekkeloos gaat. Dit keer pakte het gunstig uit: 2 voor de prijs van 1.
Wat nog beter had gekund was een duidelijke beschrijving van hetgeen hij persoonlijk waardeerde richting degene voor wie de waardering bedoeld was.
Kracht van waardering
Patrick trekt zijn conclusie:
Om een krachtige blijk van waardering te geven moet de waardering bestaan uit:
• duidelijke benoeming van hetgeen hij waardeert en
• de waardering persoonlijk maken door iemand aan te kijken.
Het is bekend dat het uitspreken van waardering de ontvanger
• een goed gevoel geeft
• stimuleert het nogmaals te doen
• bewust maakt van de waarde van zijn input
• zelfverzekerder maakt.
Welke waardering spreek jij vandaag uit?
Ildikó Pehlig geeft voor Bouwmeesters Training en Advies de trainingen Succesvol Samenwerken en Kunst van het Communiceren. Ildikó is teamcoach en trainer en begeleidt met succes ook vele projecten om de samenwerking te optimaliseren!
